聯絡我們 Contact Us｜網頁設計、網店、廣告、寄存查詢

電郵 cs@blackmedia.biz；電話 5669 2073；WhatsApp 5669 2073；亦可使用本頁的查詢表單。辦公室地址為九龍新蒲崗大有街 34 號新科技廣場 11 樓 16 室。

簡短問題與即時查詢建議用 WhatsApp；需要附上檔案、報價要求或現有網站資料的，建議用電郵；涉及網站或郵件無法運作的緊急情況，建議直接致電，對照表見渠道選擇。

可以。日常溝通以廣東話及書面中文為主，亦可用英文往來；網站內容方面可製作繁體、簡體、英文及日文版本，見多語言網站。

可安排視像或電話會議，按香港時區協調時間；文件與設計稿以電郵往來。若客群包括內地訪客，我們亦會一併處理跨境訪問的線路與資源問題，見內地訪問優化。

請先檢查垃圾郵件匣，然後直接以 WhatsApp 或電話跟進，並提供你填寫時使用的姓名與電郵地址，方便我們核對紀錄。

姓氏、名字、電郵、電話及訊息內容為必填。建議在訊息中一併說明服務類別、現有網址與大約預算，方便我們直接給出可行方向。

業務性質與目標客群、想做的服務、現有網站或參考網站、需要的語言版本、大約預算範圍與上線期限。完整清單見查詢時請提供什麼。

初步了解需求與提供方向建議不會另行收費。若要求詳細技術審查或大型項目的規格文件，會先說明工作範圍再確認是否計費。

一般查詢會在辦公時間內盡快回覆；資料齊備的簡單項目通常可在同日或下一個工作日提供初步方向與報價範圍，涉及系統開發或搬遷評估則需較長時間整理。

會分開列明。一次性製作費與持續性費用（寄存、維護、域名續期、支付服務商手續費）分開計算，方便比較實際成本，說明見收費結構。

可以。我們採用逐項列明的報價方式，客戶可按項目取捨——例如先做核心頁面、暫緩多語言版本，或自行提供文字與相片以降低成本。

確認報價與工作範圍後會發出正式文件，付款安排與階段會在文件中列明。詳細條款可在查詢時提出，我們會按項目性質說明。

可以。從零開始的客戶只需說明業務性質、想吸引什麼客人、以及是否已有域名與公司電郵，我們會建議頁面結構與最合適的起步範圍。

可以。常見安排包括為設計公司提供程式與系統開發、為廣告公司提供落地頁與網站製作，以及提供伺服器與電郵環境，詳見合作模式。

可以，建議先透過電話、WhatsApp 或電郵預約時間，以確保負責同事在場並準備相關資料。

新科技廣場位於新蒲崗大有街 34 號，鄰近港鐵鑽石山站，由車站步行約 8 至 10 分鐘可達；巴士及小巴站在 3 分鐘步程之內，步行約 5 分鐘可到新蒲崗廣場及越秀廣場，10 分鐘內可達荷里活廣場，詳見交通指引。

物業資料顯示新科技廣場的大廈開放時間為星期一至六 08:30 至 19:00，實際安排以大廈管理處公告為準。到訪前建議先預約並確認當日出入安排。

覆蓋全香港十八區，包括港島、九龍及新界，亦接受澳門及跨境客戶的項目，見服務地區。

有。可先瀏覽網頁設計、網上商店、廣告服務與網頁寄存四個服務頁，各頁均附收費影響因素、流程說明與常見問題；技術與合規重點整理在最新消息知識庫。

先確認三件事：換另一個網絡或裝置測試、看清楚顯示的是憑證警告還是找不到伺服器或伺服器錯誤、檢查域名與 SSL 憑證是否到期。把截圖與錯誤文字一併提供，可大幅縮短排查時間，步驟見緊急自查。

請提供退信全文（包括退信原因）、受影響的電郵地址、開始出現問題的時間，以及近期是否更換過網站、寄存或郵件服務。退信多數與域名層面的 SPF、DKIM、DMARC 設定有關，見商務電郵。

先確認系統紀錄是否顯示已寄出，再檢查寄件人域名是否與網站一致、SPF 是否包含實際寄件伺服器、DKIM 是否啟用。提供一張後台訂單紀錄截圖與訂單時間，我們可對照伺服器記錄追查。

可以。請提供網站網址、現有寄存供應商、網站使用的程式類型、電郵帳號數量，以及是否持有域名註冊商帳號。我們會先評估環境再建議接手方式。

妥善規劃下通常可做到接近零停機：先在新伺服器完成部署與測試、切換前再做增量同步、預先調低 DNS TTL、電郵先同步後切換 MX，並保留舊環境作後備，程序見搬遷七步。

查詢資料只用於回覆該次查詢與相關跟進，不會用於無關用途。香港《個人資料（私隱）條例》訂立六項保護資料原則；如需查閱或更正資料，可電郵通知我們，說明見查詢資料的處理方式。

查詢本身不等於訂閱推廣。除獲同意外，個人資料只會用於原本收集目的；如日後收到不希望接收的訊息，可回覆要求停止。